Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
1. Qui sommes-nous ?
Asteria Bloom est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’affiches illustratives et de services d’illustration personnalisés. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée.
Responsable du traitement des données :
Asteria Bloom
Email : contact@asteriabloom.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :
Données d’identification et de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse de livraison et de facturation
Données de commande :
- Historique des achats
- Préférences produits
- Paniers abandonnés
Données de paiement :
- Informations de transaction (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
- Nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Cookies (voir section dédiée)
Données issues des réseaux sociaux :
- Interactions avec nos publications
- Données publiques si vous nous contactez via les réseaux sociaux
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gestion de vos commandes : traiter vos achats, assurer la livraison, gérer les retours
- Communication : répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de commande
- Amélioration de nos services : comprendre vos préférences, personnaliser votre expérience
- Marketing (avec votre consentement) : vous informer de nos nouveautés, promotions et contenus créatifs
- Obligations légales : facturation, comptabilité, gestion des litiges
- Sécurité : prévenir la fraude et protéger notre site
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de :
- Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons
- Votre consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience et assurer la sécurité du site
- Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière activité
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données de commande : 3 ans après la commande (gestion des garanties et litiges)
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans sans activité
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec :
Prestataires de services essentiels :
- Hébergeur web (pour le fonctionnement du site)
- Prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal ou similaire)
- Service de livraison (pour expédier vos commandes)
- Service d’emailing (pour les newsletters, si vous y consentez)
Outils d’analyse (à venir) :
- Google Analytics (données anonymisées pour analyser le trafic)
Réseaux sociaux :
- Instagram, Facebook, Pinterest (si vous interagissez avec nos publications)
Autorités légales :
- Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous réserve de nos obligations légales)
- Droit d’opposition : refuser certains traitements (notamment marketing)
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Comment exercer vos droits ?
Envoyez-nous un email à : contact@asteriabloom.fr
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels (obligatoires pour le fonctionnement du site) :
- Gestion du panier d’achat
- Session utilisateur
- Préférences de langue
Cookies de performance (avec votre consentement) :
- Google Analytics (à venir) : analyse du trafic et comportement utilisateur
- Mesure de l’efficacité de nos campagnes marketing
Cookies de réseaux sociaux :
- Boutons de partage Instagram, Facebook, Pinterest
Comment gérer vos cookies ?
- Via notre bandeau de consentement lors de votre première visite
- Dans les paramètres de votre navigateur
- En nous contactant à contact@asteriabloom.fr
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
9. Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles (uniquement personnel autorisé)
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
- Partenaires de paiement certifiés PCI-DSS
Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.
10. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne)
- Le niveau de protection est équivalent à celui du RGPD
- Vos droits restent protégés
11. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez obtenir l’autorisation de vos parents ou tuteurs avant de nous fournir des informations personnelles.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : contact@asteriabloom.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes avec soin et attention.
Asteria Bloom – Là où l’art prend vie
Merci de votre confiance ✨ provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.